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客服专员(应届毕业生)

江苏弘丰汽车服务有限公司

3500-5000元/月 59天后结束招聘

工作地: 南通/开发区 刷新于: 1天前

中技及以上 经验≥1年 30人 ?#21592;?#19981;限 18~38岁之间 销售、客服、市场、公关客服/售后客服专员
职位:客服专员(应届毕业生) 投递个人简历
五险 包吃 包住 技能培训

职位描述:

岗位职责:
1.负责应对客户咨询、受理投诉

2.收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3.按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4.及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5.及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

6.进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7.客户管理和客户活动的管理;

8.协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。







任职资格:
1.普通话标准,声音甜美;

2.有过客服经验的优先考虑。






单休,五险,公司提供员工宿舍及工作餐等。



本岗位欢迎应届毕业生投递!

企业介绍:

江苏弘丰汽车集团是一家专业从事汽车电子产品研发销售、汽车销售、汽车维修、汽车用品等连锁批发业务、车联网技术研发及相关产?#20998;?#36896;的企业。集团总部坐落在江苏省南通市经济技术开发区东方汽车产业园吉庆路3号,注册资金3000万元,公司占地面积10628平方米,建筑面积15000多平方米,旗下企业有南通弘丰电子科技有限公司主要从事车载多媒体导航、车载电子设备的研发制造。公司总部建有车主体验中心4280平方米,其中汽车改装体验区1600平方?#20303;?#36710;辆维修体验区1680平方?#20303;?#36710;主休闲体验区1000平方米,投资规模超过1.5亿元。公司坚持走连锁发展的模式,计划在5年内发展数百家直控连锁直营店,为车主提供平价、快捷、便利、有保?#31995;?#27773;车服务。通过规模集团化运营,打造成全国汽车4S店改装?#20934;?#20419;销物?#20998;?#20248;价廉一流的采购平台,成为汽车维修、汽车用品行业的“沃尔玛”。

 

















汇通人才网(南通人才网)温馨提示:
如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收?#30740;形?如培训费、 体检费、 资料费、 ?#31859;?#36153;、 ?#33322;?#31561;),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。举报 .
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